Política de Privacidad

Última actualización: 5 de febrero del 2025

En retro cadefive, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes, visitantes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe detalladamente cómo recopilamos, usamos, almacenamos, protegemos y, en ciertos casos, compartimos tu información personal. Al utilizar nuestros productos, servicios o interactuar con nuestra plataforma, aceptas los términos descritos en este documento.

1. ¿Quiénes somos?

Somos una empresa dedicada a la distribución y venta de consolas retro con más de 20,000 videojuegos clásicos, calidad 4K y 64 GB de memoria. Nuestro compromiso es ofrecerte una experiencia nostálgica, segura y confiable. Para ello, también nos preocupamos por proteger tu información personal en todo momento.

2. Información que recopilamos

a) Información personal proporcionada por el usuario:

  • Nombre completo
  • Dirección de envío y facturación
  • Número de teléfono
  • Correo electrónico
  • Método de pago (sin almacenar datos bancarios directamente)
  • Cualquier otra información que proporciones voluntariamente al contactarnos

b) Información recolectada automáticamente:

  • Dirección IP
  • Tipo de dispositivo y navegador
  • Cookies y datos de navegación (páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics)
  • Ubicación aproximada (solo si la autorizas)

3. Finalidad del uso de tus datos

La información recopilada tiene las siguientes finalidades:

  • Procesar y entregar tus pedidos correctamente
  • Comunicarnos contigo en caso de aclaraciones o soporte
  • Emitir comprobantes de pago o facturas
  • Responder a solicitudes, dudas o reclamos
  • Enviarte actualizaciones sobre el estado de tu pedido
  • Personalizar tu experiencia de navegación
  • Analizar datos para mejorar nuestros productos, servicio y sitio web
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales

4. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies con http//WordPress.com para ofrecer una mejor experiencia. Estas permiten:

  • Guardar tus preferencias
  • Recordar tu carrito de compras
  • Analizar el comportamiento del usuario en el sitio
  • Mostrar anuncios personalizados (solo si se autoriza)

5. Protección de la información

Utilizamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger tus datos:

  • Conexiones cifradas mediante SSL
  • Acceso restringido a información sensible
  • Plataformas de pago seguras
  • Copias de seguridad periódicas
  • Políticas internas de confidencialidad

Sin embargo, como en todo sistema digital, no podemos garantizar al 100% la invulnerabilidad absoluta ante ataques cibernéticos.

6. Compartir información con terceros

NO compartimos, vendemos ni alquilamos tu información personal con terceros para fines comerciales.

Solo compartimos información en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicio (logística, mensajería, plataformas de pago)
  • Obligaciones legales ante autoridades fiscales o judiciales
  • Consentimiento explícito del usuario

Todos los proveedores están obligados a cumplir con medidas de seguridad y privacidad.

7. Retención de datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados o según lo que exige la ley. Posteriormente, los datos son eliminados o anonimizados.

8. Derechos del usuario

Como titular de tus datos, tienes derecho a:

  • Acceder a tu información
  • Rectificar errores o actualizarla
  • Solicitar su eliminación (cuando sea legalmente posible)
  • Oponerte al uso para fines específicos
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Puedes ejercer tus derechos escribiéndonos a: karlisahuatgmail.com

9. Privacidad de menores

Nuestros productos no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de niños. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información sin consentimiento, contáctanos para eliminarla.

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos cualquier cambio importante a través del sitio web o por correo electrónico. Te recomendamos revisarla periódicamente.

11. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o deseas ejercer tus derechos de privacidad, puedes contactarnos por: